1. Quem somos
A Ipê Sereno é uma empresa de educação financeira para adultos, sediada na Rua Haddock Lobo 1420, Jardim Paulista, São Paulo — SP, 01414-002. Oferecemos serviços de orientação financeira pessoal e familiar em formato presencial e online. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais de visitantes do nosso site e clientes dos nossos serviços.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com cuidado e personalização. Isso inclui:
- Nome completo e informações de contato (e-mail e telefone) fornecidos via formulário ou diretamente por mensagem;
- Informações sobre o serviço de interesse e o conteúdo das mensagens enviadas;
- Dados de navegação coletados por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics), incluindo páginas acessadas, duração da visita e tipo de dispositivo;
- Cookies de desempenho e funcionalidade, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Não coletamos dados financeiros sensíveis (como números de contas ou declarações de renda) por meio deste site.
3. Como usamos seus dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Responder às suas mensagens e dúvidas de forma personalizada;
- Organizar e confirmar o agendamento de sessões;
- Enviar materiais de leitura e comunicados relacionados aos serviços contratados;
- Melhorar o desempenho e a experiência de navegação do nosso site;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para fins comerciais não solicitados nem os compartilhamos com terceiros para publicidade.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), especificamente nas seguintes hipóteses:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando você solicita um de nossos serviços;
- Legítimo interesse, para fins de análise de desempenho do site e melhoria contínua dos nossos serviços;
- Consentimento, quando aplicável — como no caso do uso de cookies não essenciais.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços técnicos (como plataformas de e-mail e hospedagem), sempre sob contrato e com obrigações de confidencialidade;
- Com profissionais parceiros (como tabelionato), exclusivamente quando contratado o serviço de Sala de Leitura de Patrimônio e Sucessão, mediante sua concordância prévia;
- Em cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores com medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Mantemos registros de comunicação pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e, no mínimo, pelo período exigido pela legislação aplicável.
7. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar uma cópia;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogar consentimentos previamente concedidos;
- Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 11 3847-6219. Responderemos dentro de 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e compreender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
9. Links externos
Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de atualização indicada no início do documento será modificada. O uso continuado do site após essas alterações indica que você tomou conhecimento delas.
11. Contato
Se tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados, fique à vontade para entrar em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 11 3847-6219
- Endereço: Rua Haddock Lobo 1420, Jardim Paulista, São Paulo — SP, 01414-002